Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Дата набуття чинності: 14 червня 2026 р.

Назва застосунку: A7-PADEL

Власник: A7-Padel

Контакт: a7padel@gmail.com

Ця Політика конфіденційності описує, як A7-Padel («ми», «нас») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів мобільного застосунку A7-PADEL та пов'язаних сервісів. Використовуючи застосунок, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

1. Які дані ми збираємо

• Дані облікового запису: ім'я, прізвище, номер телефону, email.
• Дані бронювань: історія бронювань кортів, тренувань, оренди інвентарю.
• Платіжні дані: обробляються через платіжну систему LiqPay; ми не зберігаємо повні реквізити банківських карт.
• Технічні дані: ідентифікатор пристрою, push-токен, версія застосунку, ОС, IP-адреса, мова інтерфейсу.
• Дані використання: час входу, активність у застосунку, журнали помилок.
• Комунікації: зміст звернень до служби підтримки.

2. Цілі обробки даних

• надання послуг бронювання та доступу до сервісів клубу;
• обробка платежів та повернень коштів;
• надсилання сповіщень, пов'язаних з вашими бронюваннями;
• підтримка користувачів;
• покращення якості сервісу та виявлення збоїв;
• виконання вимог чинного законодавства України.

3. Правові підстави обробки

• ваша згода (надається при реєстрації);
• виконання договору про надання послуг;
• дотримання правових зобов'язань (податковий та бухгалтерський облік);
• законний інтерес у забезпеченні функціонування та безпеки сервісу.

4. Передача даних третім сторонам

• LiqPay (ПриватБанк) — обробка платежів;
• Постачальники хмарного хостингу — зберігання даних застосунку;
• Firebase Cloud Messaging (Google) / APNs (Apple) — доставка push-сповіщень;
• Постачальники SMS та email-сервісів — доставка кодів підтвердження та сервісних повідомлень.

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам у рекламних цілях.

5. Строки зберігання даних

• Дані облікового запису та профілю — протягом періоду, поки ваш обліковий запис залишається активним.
• Дані бронювань та фінансові записи (квитанції, чеки, платежі) — 3 роки з моменту операції, відповідно до вимог податкового та бухгалтерського законодавства України.
• Технічні логи та журнали помилок — до 12 місяців.
• Звернення до служби підтримки — до 24 місяців з моменту останньої комунікації.

Після видалення облікового запису ми видаляємо або знеособлюємо ваші персональні дані протягом 30 днів, окрім даних, які ми зобов'язані зберігати за законом.

6. Видалення даних та облікового запису

Ви маєте право будь-коли запросити видалення свого облікового запису та персональних даних.

Спосіб 1 — у застосунку: відкрийте розділ «Профіль» у застосунку A7-PADEL, оберіть «Видалити обліковий запис» та підтвердьте дію. Обліковий запис буде видалено одразу.

Спосіб 2 — електронною поштою:

• надішліть лист на a7padel@gmail.com з темою «Запит на видалення даних»;
• у листі вкажіть номер телефону та/або email, з якими ви реєструвалися, для ідентифікації облікового запису.

Запити, подані електронною поштою, ми обробляємо протягом 30 днів з моменту отримання та надсилаємо підтвердження на вашу електронну адресу.

Що буде видалено: особисті ідентифікатори (ім'я, телефон, email), історія взаємодій у застосунку, push-токени.

Що зберігається у знеособленому вигляді: фінансові записи (квитанції, чеки) — згідно з вимогами законодавства, але без прив'язки до ваших персональних даних.

7. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та принципів GDPR, ви маєте право:

• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або неповних даних;
• вимагати видалення своїх даних («право бути забутим»);
• обмежити обробку ваших даних;
• відкликати раніше надану згоду;
• подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації цих прав звертайтеся за адресою a7padel@gmail.com.

8. Безпека даних

• шифрування передачі даних (HTTPS/TLS);
• зберігання паролів у вигляді криптографічного хешу;
• обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженими співробітниками;
• регулярне резервне копіювання та моніторинг безпеки.

Жодна система не може гарантувати абсолютної безпеки. У разі витоку даних ми повідомимо вас та компетентні органи відповідно до законодавства.

9. Дані неповнолітніх

Застосунок не призначений для осіб віком до 16 років. Ми не збираємо свідомо персональні дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що неповнолітня особа надала нам свої дані без згоди батьків або опікунів, зв'яжіться з нами для їх негайного видалення.

10. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни ми повідомимо через застосунок або електронною поштою. Дата останнього оновлення вказана на початку документа. Продовження використання застосунку після внесення змін означає вашу згоду з оновленою редакцією.

11. Контакти

Email: a7padel@gmail.com